快讯摘要

  • Meijer 成为首家启用 Flashfood 新推出的会员积分对接功能的零售伙伴，消费者可在 Flashfood App 中关联其超市忠诚度账户并赚取积分。Flashfood 首席执行官 Jordan Schenck 向 Grocery Dive 透露了这一消息。
  • 功能上线前两周，已有超过 2 万名 Flashfood 用户关联了 Meijer 的 mPerks 奖励账户。
  • 该功能的推出是 Flashfood 持续为零售伙伴提供更深顾客洞察的一部分。公司还计划于今年晚些时候上线合作伙伴门户，为超市客户提供展示购物行为洞察与分析的数据面板，Schenck 表示。

深度解读

Flashfood 正致力于在自身平台与超市忠诚度计划之间建立更强的衔接，而当下消费者正寻求更多获取忠诚度奖励的途径。

“我们通过自身业务模式——吸引顾客到店并自提——创造了客流量和忠诚度。”Schenck 表示，并指出该功能是 Flashfood 的超市合作伙伴长期以来的诉求。

Schenck 于今年 4 月底在 LinkedIn 上发布了关于 Meijer 上线忠诚度对接功能的消息。接下来数月内，Flashfood 将陆续与其他零售商推出该功能，但 Schenck 未透露具体合作方信息。

选择采用 Flashfood 忠诚度对接功能的超市（如 Meijer）将完全保留其忠诚度项目的所有权，Schenck 表示。新功能为顾客提供了新的积分获取途径，但 Schenck 指出，通过 Flashfood 购买的商品不参与积分累积。

该功能的推广与对接采用逐店定制的方式，以满足每家超市忠诚度项目的个性化需求。

据 Flashfood 介绍，消费者只需在 App 中添加手机号码，即可一次性关联多个超市忠诚度账户。

尽管忠诚度对接功能将为超市提供更多关于顾客参与度的信息，但 Schenck 表示，这家科技公司正筹备进一步强化其为零售伙伴提供的反馈服务，并希望超越单纯的折扣商品交易平台定位。

Flashfood 正在建立的合作伙伴门户将为零售商提供包含洞察与分析的数据面板，涵盖顾客购物方式、门店层面数据以及 Flashfood 项目表现等具体信息，Schenck 说。

“随着我们开始成为一个平台和数据洞察伙伴，超越我们一直擅长的领域——即交易市场……让这个交易市场变得更加精准、高效，对零售商更有意义，这正是我们前进的方向。”Schenck 表示，“其中很大一部分工作集中在数据领域，以及我们正在开展的相关项目上。”