克罗格任命前沃尔玛科技高管为门店运营主管

深度简报：

• 克罗格周三宣布， 马克·伊博森将加入这家杂货商 ，担任执行副总裁兼首席门店运营官，自9月14日起生效。
• 伊博森曾是沃尔玛的高管，拥有数十年的技术和运营经验，包括领导这家大型零售商电子商务平台的推广。他最近担任咨询公司麦肯锡的高级顾问。
• 伊博森的加入正值克罗格寻求 提升门店运营和价值主张 ，在新任CEO格雷格·福兰的领导下。

深度洞察：

随着伊博森的任命，克罗格再次欢迎一位沃尔玛老将加入其高管团队。

伊博森和福兰在沃尔玛任职期间有重叠。福兰在2014年至2019年担任沃尔玛美国总裁兼CEO，而伊博森于2015年加入沃尔玛，担任创新高级副总裁。

伊博森后来被任命为沃尔玛中央运营和房地产执行副总裁，负责监督公司的门店运营、房地产、资产保护以及数字流程的核心方面。他 于2020年离职 ，成为零售和科技公司的战略顾问。

伊博森在加入沃尔玛之前，曾在英国杂货连锁店阿斯达担任多个职务，包括首席运营官。在该职位上，他负责数百家门店，扩展了电子商务能力，并推出了取货和免下车服务。在2004年加入阿斯达之前，伊博森曾在伦敦的超市运营商塞恩斯伯里工作，他的零售职业生涯始于那里。

伊博森将在克罗格开始工作仅两周后，另一位前沃尔玛高级高管内特·福斯特加入这家杂货商，担任其首位 首席电子商务官.

克罗格指出，伊博森已建立起“作为全渠道零售运营专家和创新者”的声誉。

“马克曾大规模地做过这项工作，而且做得非常出色，”福兰在一份声明中说。“他知道如何简化复杂的运营，激发一线团队的最佳表现，并建立赢得客户的数字和实体能力。这就是我们在加速发展、打造美国最佳杂货商时所需要的。”

据这家杂货商的发言人透露，伊博森将是克罗格自2021年以来的首位首席门店运营官，当时担任了 三年首席运营官 的迈克·唐纳利退休。

伊博森丰富的超市运营经验与福兰加强克罗格销售的策略相契合。福兰于 2月被任命为克罗格CEO ，他已明确表示，他认为这家杂货商需要 改善门店体验 ，以更有效地竞争并更好地满足客户需求。

“当客户决定去哪里购物时，我们希望更多人更频繁地选择克罗格，因为价值清晰、体验出色且信任存在，”福兰在克罗格的 第一季度财报电话会议 上于6月表示。